# Apa yang harus dilakukan bila tidak dapat login pada web Portal PPSDM ?

#### Hal yang perlu dilakukan apabila tidak dapat login pada web <https://ppsdm.lkpp.go.id.&#x20>;

a. Pastikan sudah memiliki akun pada web <https://ppsdm.lkpp.go.id/&#x20>;

b. Pastikan email dan password yang digunakan sudah sesuai dengan email dan password yang digunakan ketika membuat akun.&#x20;

c. Pastikan email yang digunakan untuk membuat akun sudah dilakukan verifikasi, dengan cara klik verifikasi pada kotak masuk email yang digunakan untuk membuat akun.&#x20;

d. Apabila email verifikasi tidak ditemukan pada kotak masuk, maka dapat melakukan kirim ulang email verifikasi dengan klik “bantuan” pada menu login dan klik “kirim ulang verifikasi email”.&#x20;

e. Apabila gagal login dikarenakan lupa password, maka dapat melakukan reset password dengan klik “bantuan” pada menu login dan klik “lupa password”


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://direktorat-sertifikasi-lkpp.gitbook.io/faq-sertifikasipbj/akun-ppsdm/apa-yang-harus-dilakukan-bila-tidak-dapat-login-pada-web-portal-ppsdm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.